Algemene Voorwaarden

Omdat we van duidelijke en eenvoudige taal houden, hebben we onze algemene voorwaarden hier in het kort neergeschreven. Dat vinden we zelf leuk.

ALGEMENE VOORWAARDEN van HEYELANDER

ACCOUNT

Om bij ons te bestellen, moet u: HEYELANDER met enkele persoonlijke gegevens tijdens het aanvraagproces van het Klantaccount. Zorg ervoor dat ze correct en up-to-date zijn. U kunt ervoor kiezen om een ​​wachtwoord in te voeren, zodat er ook een 'Mijn Account'-omgeving voor u beschikbaar is. Kies een veilig wachtwoord en geef dit aan niemand anders door. De volgende keer dat u een bestelling plaatst, hoeft u uw gegevens niet opnieuw in te voeren. Als uw gegevens veranderen, zorg er dan voor dat u deze wijzigt voordat u uw volgende bestelling plaatst. Wij beschermen uw gegevens professioneel op een beveiligde server.

PRIJS EN BETALING

De prijzen van al onze producten worden op onze website getoond nadat u bent ingelogd op uw Klantaccount. Betaling vindt plaats via onze Payment Solution Provider PAY.NL of per bankoverschrijving. Alle op de website genoemde prijzen zijn in Euro's en exclusief BTW.

LEVERING

Wij bezorgen uw bestelling op het adres dat u tijdens het bestelproces heeft opgegeven. Het wijzigen van het afleveradres is alleen mogelijk voordat uw bestelling is verwerkt door HEYELANDER. Na inloggen kunt u een ander afleveradres toevoegen aan uw Account. Afleveradressen in een ander land dan het factuuradres staan ​​wij niet toe. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code, zodat u uw bestelling online kunt volgen.

GARANTIEBELEID

Alle producten die wij leveren hebben een fabrieksgarantie van 2 jaar na aankoop. Deze garantie heeft betrekking op productie- of montagefouten die aan ons kunnen worden toegeschreven. Breuken, krassen, verbuigen en andere schade veroorzaakt door de eindgebruiker vallen niet onder de fabrieksgarantie. Als u gebruik wilt maken van onze garantieprocedure, stuur dan een e-mail naar: info@heyelander.com. Wij informeren u zo snel mogelijk over de verschillende mogelijkheden.

INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle intellectuele eigendom van de gebruikte teksten en afbeeldingen zijn eigendom van: HEYELANDER. U mag deze niet gebruiken zonder schriftelijke toestemming van onze marketingafdeling, die u per e-mail kunt bereiken: info@heyelander.com

KLACHTEN & GESCHILLEN

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Maar omdat service een belangrijke pijler is van HEYELANDER, zullen wij ons uiterste best doen om bij geschillen een passende oplossing te vinden.
Heeft u een klacht over een product of over onze dienstverlening? Dan kunt u een klacht indienen door een e-mail te sturen naar: info@heyelander.com. U ontvangt geen ontvangstbevestiging maar wij zullen altijd binnen 14 werkdagen op uw klacht reageren.

Opgemaakt op 1 augustus 2019